--- source_url: "https://www.poenta.co.il/article/car-insurance-review/?utm_source=openai" title: השוואת ביטוח רכב מקיף וחובה - זו החברה שתשלם לכם מהר ובוודאות גבוהה mirrored_at: 2026-08-15T03:05:43.678Z host: www.poenta.co.il cited_in_42a: true mirror_canonical: "https://index.42a.ai/www.poenta.co.il/article/car-insurance-review/index__q__utm_source_openai" --- > **Original source:** https://www.poenta.co.il/article/car-insurance-review/?utm_source=openai רוב הצרכנים עושים השוואת ביטוח רכב רק מנקודת מבט של מחיר והרכב הפוליסה. זו טעות. בסוף, מה שחשוב הוא התמורה. אז איזו חברת ביטוח הכי טובה? אם אתם מעורבים בתאונה עם הרכב ליברה יש לכם ביטוח מקיף, ליברה איילון, ביטוח ישיר וביטוח חקלאי ייתנו לכם את השירות הכי טוב. גם בביטוח חובה איילון וביטוח חקלאי מובילות בשירות,  כך לפי מדד השירות של רשות שוק ההון, הביטוח והחיסכון. ### כך מדורגים הציונים - מצוין (85–100) - טוב (80–84) - בינוני (75–79) - חלש (<75) ## ![](https://www.poenta.co.il/wp-content/uploads/2025/08/madad-sheirut-bituach-MAKIF-2024-1-optimized.jpg) ![](https://www.poenta.co.il/wp-content/uploads/2025/08/madad-sheirut-bituach-hova-2024-1-optimized.jpg) ![](https://www.poenta.co.il/wp-content/uploads/2025/08/car-insurance-index-comparison-2024-optimized.jpg) ## איילון: ### מצטיינת בתשלום תביעות ובזמני מענה ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 87 95 81 83 90 93 86 **מקיף** 85 86 84 85 84 93 88 **השוואת ביטוח רכב בהיבט של תשלום תביעות ושירות לקוחות מציבה את איילון במקום גבוה.**  זאת, בזכות שילוב עקבי של שיעור תשלום תביעות גבוה, זמני מענה מהירים וכלים דיגיטליים נוחים. 🔹 היא **משלמת כמעט את כל התביעות** (95% בחובה, 86% במקיף) – כלומר הסיכוי ללקוח לקבל את כספו גבוה מאוד. 🔹 היא מצטיינת ב־**מענה טלפוני מהיר מאוד** (93) ובמערכות דיגיטליות נוחות (86–88), מה שהופך את התקשורת עם החברה לקלה וזמינה. 🔹 **נקודת החולשה היחסית** היא במהירות הטיפול בפועל בתביעות (81–84), שהיא טובה אבל לא מצטיינת ביחס לחברות אחרות בצמרת. [![טלגרם](https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/82/Telegram_logo.svg) יש לנו עוד כתבות מעניינות כאלה בשבילכם בטלגרם שלנו. לחצו להצטרפות](https://t.me/Poenta4U) **במילים פשוטות 👉:** **אם אתם רוצים ביטוח רכב עם שקט נפשי – איילון מציעה את השילוב הכי טוב של אמינות תשלום, זמינות ושירות לקוחות.** ## ליברה ### מובילה בשירות לקוחות ודיגיטל ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 82 95 73 87 90 72 100 **מקיף** 87 93 93 85 77 74 100 **ליברה חזקה במיוחד בשירות דיגיטלי ובאמינות התשלום**, עם מערכות מקוונות מצוינות שמפחיתות חיכוך ללקוח. 🔹 **בביטוח מקיף היא מובילה** – מהירות טיפול גבוהה, תשלום עקבי ושירות לקוחות טוב. 🔹 בביטוח חובה החולשה העיקרית היא זמני מענה טלפוני ומהירות טיפול.  **במילים פשוטות 👉:** ליברה מתאימה ללקוחות שמעדיפים שירות מקוון מהיר ופחות מסתמכים על מוקדים טלפוניים. במקיף היא בחירה מצוינת, בחובה – טובה אך לא מושלמת. [![אינסטגרם](https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a5/Instagram_icon.png)עוד לא עוקבים אחרינו באינסטגרם? לחצו כאן](https://www.instagram.com/poentanews/) ## שירביט ### בתחתית הטיפול בתביעות חולשה מובהקת במהירות הטיפול וזמני המענה הטלפוניים. בחובה גם שיעור התשלום נמוך יחסית; במקיף הדיגיטל טוב. ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 71 63 47 81 79 71 45 **מקיף** 75 81 60 80 84 36 97 שירות לקוחות שירביט רחוק מלהיות טוב – וכך גם שיעור התשלום. היא לא מצטיינת במדד השירות, בעיקר בגלל חולשה בטיפול בתביעות ובנגישות טלפונית. 🔹 **בביטוח חובה, שירביט היא בין חברות הביטוח הגרועות ביותר:** היא דוחה כל תביעה שלישית, יש לה כלים דיגיטליים גרועים ומהירות טיפול איטית בלקוחות. 🔹 **בביטוח מקיף התמונה מעט טובה יותר** – שיעור תשלום סביר, שירות לקוחות יציב ודיגיטל מצוין, אבל זמני המענה הטלפוני חלשים מאוד. **במילים פשוטות 👉:** שירביט היא אופציה מוגבלת מאוד למי שמחפש שירות מהיר ואחיד. הדיגיטל במקיף בולט לטובה, אבל מעבר לכך רוב המדדים חלשים עד בינוניים. ## ביטוח חקלאי ### **שירות טוב ושיעור גבוה של תשלום תביעות**  בחובה בולט שיעור תשלום גבוה; במקיף — טיפול מהיר וכלים דיגיטליים חזקים מאוד. זמני מענה טלפוניים בחובה איטיים יחסית. ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 87 93 71 90 94 85 78 **מקיף** 86 91 84 84 88 65 98 🔹 **חברה עם אמינות תשלום גבוהה מאוד**, כמעט כל תביעה מסתיימת בפיצוי ללקוח. 🔹 **במקיף היא חזקה במיוחד**, בזכות דיגיטל מצוין, טיפול טוב וציון משוקלל גבוה. 🔹 **החולשה הבולטת** היא השירות הטלפוני – בעיקר במקיף – לצד מהירות טיפול פחות טובה בחובה. **במילים פשוטות 👉:** ביטוח חקלאי היא בחירה בטוחה ויציבה. לקוחות שמעדיפים שירות דיגיטלי יקבלו כאן מענה חזק במיוחד, אבל מי שסומך על מוקדי שירות טלפוני עלול להתאכזב. [![וואטסאפ](https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/6b/WhatsApp.svg)רוצים להישאר מעודכנים? הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ שלנו. לחצו כאן](https://chat.whatsapp.com/HnsU5T0SPCi7EB3HGIrLUm) ## הראל ### **מצטיינת בתשלום תביעות** ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 86 97 77 84 85 78 100 **מקיף** 82 89 93 82 83 78 100 🔹 בולטת באמינות התשלום – כמעט כל תביעה בחובה ובמקיף מסתיימת בתשלום. 🔹 חזקה במיוחד במקיף, שם מציגה שילוב של מהירות טיפול טובה, דיגיטל מצוין וציון כללי גבוה. 🔹 החולשה הבולטת – זמני מענה טלפוני, בעיקר במקיף, שעלולים להאט את השירות ללקוח.**במילים פשוטות 👉:**ביטוח חקלאי היא בחירה יציבה ובטוחה, במיוחד למבוטחים בביטוח מקיף. החוזקות המרכזיות שלה הן אמינות ודיגיטל, והחיסרון – שירות טלפוני פחות נגיש. ## מגדל ### טובה, אך לא מעולה ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 83 92 82 79 74 85 100 **מקיף** 85 85 85 84 88 84 99 בעלי ביטוח רכב במגדל נהנים משיעורי תשלום גבוהים – בעיקר על ביטוח חובה. 🔹 **החוזקות** – מערכות דיגיטל מהחזקות בענף (100 בחובה, 99 במקיף), תשלום תביעות גבוה וציונים עקביים בשני התחומים. 🔹 **החולשות** – שירות לקוחות די גרוע לבעלי ביטוח חובה (79) ותלונות ציבור גבוהות יחסית (74), וכן מהירות טיפול טובה אך לא מצטיינת (82–85). **במילים פשוטות 👉:** **מגדל מתאימה ללקוחות שמעריכים יציבות ואמינות תשלום, עם יתרון ברור בדיגיטל.** פחות אידאלית למי שמצפה לשירות לקוחות ברמה גבוהה במיוחד או מהירות טיפול שיא. ## [![טלגרם](https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/82/Telegram_logo.svg)אוהבים קופונים? הצטרפו לקבוצת המבצעים שלנו בטלגרם. לחצו כאן](https://t.me/poentadeals) ## הפניקס ### שיעורי תשלום גבוהים ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 83 92 73 82 90 72 99 **מקיף** 84 91 83 84 86 85 100 שירות לקוחות הפניקס עבור בעלי ביטוח רכב ממש לא מושלם, אבל שיעור תשלום התביעות יחסית גבוה. 🔹 **חזקה מאוד בדיגיטל**, מה שמקל על התנהלות שוטפת. 🔹 **החיסרון המרכזי** – טיפול איטי יחסית בתביעות חובה, ובכלל מהירות הטיפול לא מהגבוהות בענף. **במילים פשוטות 👉:** הפניקס מתאימה למבוטחים שמחפשים יציבות וביטחון בקבלת הפיצוי, עם יתרון ברור בדיגיטל. פחות מתאימה למי שמצפה לסגירת תביעות מהירה במיוחד. ## ביטוח ישיר ### ביטוח רכב עם שירות לקוחות לא מצטיין ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 82 92% 72 81 85 84 96 **מקיף** 86 93% 91 84 88 65 98 **ביטוח רכב במגדל מבטיח ללקוחות ודאות תשלום גבוהה ודיגיטל מהחזקים בענף**, המאפשרת ללקוחות לנהל תביעות ושירותים בקלות. 🔹 **בביטוח מקיף היא חזקה במיוחד** – בזכות מהירות טיפול גבוהה ודיגיטל מצוין. 🔹 בחובה בולטת חולשה במהירות הטיפול, ובמקיף – זמני המענה הטלפוני הם נקודת התורפה. **במילים פשוטות 👉:** ביטוח ישיר מתאימה במיוחד ללקוחות דיגיטליים שמעריכים ניהול אונליין מהיר ובטוח. פחות מומלצת למי שמסתמך על מוקד טלפוני או צריך טיפול מהיר בתביעות חובה. ## כלל ביטוח רכב ### שיעור תשלום גבוה בחובה ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 83 90 71 87 89 39 92 **מקיף** 84 85 82 83 85 72 99 שירות לקוחות כלל ביטוח רכב מצוין בדיגיטל, אבל חלש בטלפון.  🔹 **אמינה בתשלום תביעות** – שיעורים גבוהים יחסית גם בחובה וגם במקיף. 🔹 מהירות הטיפול בתביעות ביטוח חובה בכלל ביטוח לא מספיק גבוהה. **במילים פשוטות 👉:** כלל ביטוח היא חברה אמינה וחדשנית דיגיטלית, אך פחות מתאימה ללקוחות שמחפשים טיפול מהיר במיוחד בתביעות או זמינות טלפונית גבוהה. ## AIG ### בולטת לטובה במהירות תשלום תביעות ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 82 94 72 81 84 71 96 **מקיף** 82 86 78 82 87 73 98 **הרוב המכריע של בעלי [ביטוח רכב ב-AIG](https://www.aig.co.il/car-insurance/) יזכו לקבל פיצוי במקרה של תביעה, וגם בעלי ביטוח מקיף לא יצטרכו לחכות יותר מדי זמן.** 🔹אמנם מהירות הטיפול לא בין הגבוהות ביותר, אך בסופו של הטיפול – תשלום התביעות גבוה – אז לפחות הסבלנות משתלמת. 🔹חוויית שירות דיגיטלית מתקדמת שמאפשרת ניהול תביעות ותקשורת בקלות. **במילים פשוטות 👉:** AIG נותנת בסופו של התהליך מענה טוב, גם אם בדרך נדרשת סבלנות. ## מנורה ### המתנה ממושכת למוקד הטלפוני ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 81 89 71 80 72 69 98 **מקיף** 80 91 59 80 72 63 96 בעלי ביטוח רכב במנורה נהנים סך הכול משיעורי תשלום גבוהים הן בחובה והן במקיף, אבל מתייבשים הרבה זמן כשהם צריכים לקבל מענה במורד הטלפוני. 🔹  מהירות טיפול איטית בפניות היא בעוכריה של החברה. **במילים פשוטות 👉:** מי שמחפש **שירות מהיר ויעיל** לא ימצא אותו שם. שווה עכשיו ## שלמה ### לא מצטיינת, לא הכי גרועה ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 80 92 66 78 83 71 97 **מקיף** 82 85 82 83 85 72 80 חברת שלמה **חזקה מאוד בתשלום תביעות ודיגיטל חובה**, מבטיחה ודאות גבוהה ללקוחות. 🔹 **בולטת פחות במהירות הטיפול**, בעיקר בחובה, שם הציון נמוך מאוד. 🔹 שירות הלקוחות והטלפוניה בינוניים, ותלונות הציבור בחובה מצביעות על קשיים בשביעות רצון. **במילים פשוטות 👉:** שלמה ביטוח היא בחירה יציבה ללקוחות שמעריכים אמינות תשלום ודיגיטל חזק בחובה, אך פחות מומלצת למי שמצפה לטיפול מהיר בתביעות ושירות אישי ברמה גבוהה. ## הכשרה ### דיגיטל חזק, מוקדים איטיים ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 76 92 47 81 81 71 98 **מקיף** 77 92 65 78 62 39 92 צוואר הבקבוק שחווים מבוטחי ביטוח רכב שומרה בולט במהירות הטיפול ובזמני המענה הטלפוניים, בעיקר במקיף. 🔹 **אמינות תשלום גבוהה** ודיגיטל מתקדם מעניקים לה יתרון משמעותי. 🔹 **החולשה העיקרית** – מהירות טיפול מהנמוכות במדד, לצד זמני מענה טלפוני חלשים במקיף. 🔹 בסך הכול מדובר בחברה שמספקת ודאות בקבלת פיצוי, אך הלקוח עלול להיתקל בעיכובים ובזמן המתנה גבוה לשירות. 👉 במילים פשוטות: הכשרה מתאימה למבוטחים שמעדיפים ביטחון בקבלת כספם ושירותים מקוונים נוחים, אבל פחות למי שמחפש טיפול מהיר ותגובה מיידית לניהול תביעה. ## שומרה — פער בין חובה למקיף ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 84 97 86 84 87 73 82 **מקיף** 75 81 66 79 72 63 98 **שומרה** בולטת לטובה **בביטוח חובה אבל לא מצטיינת בביטוח המקיף.** בביטוח החובה היא משלמת כמעט 100% מהתביעות. הטיפול בלקוחות מהיר וציונים כלליים גבוהים. 🔹 **בביטוח המקיף** שיעור התשלום נמוך יותר, הטיפול בלקוחות בינוני ויש יותר תלונות. החברה מייבשת על הקו את הלקוחות. 🔹 הדיגיטל חזק מאוד במקיף (**98**), אבל לא מצליח לפצות על חולשות השירות הטלפוני והטיפול בתביעות. במילים פשוטות 👉: שומרה מתאימה יותר למבוטחים בביטוח חובה, שם היא בולטת לטובה. במקיף היא חלשה יחסית ולכן פחות מומלצת למי שמחפש שירות מהיר. ## קרנית — חובה בלבד (גוף פיצוי ייעודי) גוף פיצוי לנפגעי תאונות ללא מבטח/פגע־וברח; מאפייני התיקים שונים מחברות מסחריות ולכן הציון אינו בר־השוואה. תחום ציון משוקלל שיעור תשלום תביעות מהירות טיפול טיפול בלקוחות תלונות ציבור זמני מענה טלפוני כלים דיגיטליים **חובה** 39 13 26 81 79 71 45 כאמור, קרנית היא גף ייחודי, לא חברה מסחרית, שמטפל במקרים חריגים שבהם אין ביטוח חובה תקף. 🔹 מצד אחד, יש **ודאות מוחלטת בתשלום** (100%), כי זהו תפקידה החוקי. 🔹 מצד שני, ה**שירות איטי מאוד, הדיגיטל חלש וינגדה תלונות רבות** – מה שהופך את חוויית הלקוח לגרועה. ### במילים פשוטות 👉: קרנית היא **רשת ביטחון הכרחית** לנפגעי תאונות דרכים ללא כיסוי ביטוחי, אך היא אינה מהווה אלטרנטיבה אמיתית לביטוח חובה בחברות המסחריות.