---
source_url: "https://www.pelephone.co.il/digitalsite/heb/abroad/packages/"
title: "חבילות גלישה בחו\"ל - טסים עם פלאפון לחו\"ל | פלאפון"
mirrored_at: 2026-08-19T03:02:23.475Z
host: www.pelephone.co.il
cited_in_42a: true
mirror_canonical: "https://index.42a.ai/www.pelephone.co.il/digitalsite/heb/abroad/packages/index"
---

> **Original source:** https://www.pelephone.co.il/digitalsite/heb/abroad/packages/

## לטוס עם פלאפון לחו"ל ולהישאר עם המספר שלך בכל מקום בעולם

לאן טסים?

אפשר לבחור יעד אחד

{{ getTargetCountryLabel(selectedCountry) }}

יעדים פופולריים

-   {{ country.label }}
    

באיזה תאריכים?

יש לסמן תאריך טיסה ותאריך חזרה לארץ

{{ selectedDurationText }}

## המחיר המוצג מוזל בהשוואה לרכישה מנציג

חבילת חו"ל קטנה ביטול חינם עד הטיסה 4 ימים

1GB גלישה

### תוספות במחיר קטן >

תוספת 1GB במחיר ₪19

תוספת 2GB במחיר ₪39

תוספת 3GB במחיר ₪49

תוספת 100 דקות ו 100 הודעות במחיר ₪29

תוספת 20 דקות בינלאומיות ומקומיות במחיר ₪29

 ![הכי נמכרת](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/02_2026/salen.png)מושלמת ביטול חינם עד הטיסה 14 ימים

15GB גלישה

300 דקות

300 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

שומרים על קשר ביטול חינם עד הטיסה 14 ימים

5GB גלישה

80 דקות

80 SMS

 

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

 ![משפחתית](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/05_2026/htar_1.png)חו"ל משפחתית ביטול חינם עד הטיסה 30 ימים

50GB גלישה

150 דקות

150 SMS

חבילה משפחתית  
עד 7 מנויים זכאים תחת הלקוח

### חבילות מושלמות - גלישה חופשית באפליקציות נבחרות

 ![הכי נמכרת](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/02_2026/salen.png)מושלמת ביטול חינם עד הטיסה 14 ימים

15GB גלישה

300 דקות

300 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

חו"ל מושלמת L ביטול חינם עד הטיסה 21 ימים

20GB גלישה

400 דקות

400 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

חו"ל מושלמת XL ביטול חינם עד הטיסה 30 ימים

25GB גלישה

500 דקות

500 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

חו"ל מושלמת 45 יום ביטול חינם עד הטיסה 45 ימים

30GB גלישה

550 דקות

550 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

חו"ל מושלמת 60 יום ביטול חינם עד הטיסה 60 ימים

35GB גלישה

600 דקות

600 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

### חבילות לנסיעות ארוכות - 45 יום או יותר

חו"ל מושלמת 45 יום ביטול חינם עד הטיסה 45 ימים

30GB גלישה

550 דקות

550 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

חו"ל מושלמת 60 יום ביטול חינם עד הטיסה 60 ימים

35GB גלישה

600 דקות

600 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

### חבילות ליעדים מיוחדים

ביג אמריקה לארה"ב (כולל קנדה) 45 ימים

100GB גלישה

500 דקות

500 SMS

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

![5 ג'יגה מתנה](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/10_2023/gift_sp.png) חבילת חו"ל למצרים (טאבה, נואיבה, דאהב, שארם א-שייח) 14 ימים

5GB גלישה

100 דקות

100 SMS

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

חבילת special  
גלישה ב-MB 14 ימים

30MB גלישה

10 דקות

10 SMS

חבילת special+  
גלישה ב-MB 14 ימים

3MB גלישה

10 דקות

10 SMS

### חבילות לנסיעה משפחתית

 ![הכי נמכרת](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/02_2026/salen.png)מושלמת ביטול חינם עד הטיסה 14 ימים

15GB גלישה

300 דקות

300 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

חו"ל מושלמת L ביטול חינם עד הטיסה 21 ימים

20GB גלישה

400 דקות

400 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

חו"ל מושלמת XL ביטול חינם עד הטיסה 30 ימים

25GB גלישה

500 דקות

500 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

חו"ל מושלמת 45 יום ביטול חינם עד הטיסה 45 ימים

30GB גלישה

550 דקות

550 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

חו"ל מושלמת 60 יום ביטול חינם עד הטיסה 60 ימים

35GB גלישה

600 דקות

600 SMS

גלישה חופשית באפליקציות  
![יוטיוב נטפליקס מפות וייז אינסטגרם ווצאפ פייסבוק](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/12_2025/apps.png)

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

שומרים על קשר ביטול חינם עד הטיסה 14 ימים

5GB גלישה

80 דקות

80 SMS

 

מגיעה לך חבילה נוספת למשפחה וחברים החל מ- ₪49

![רגע לפני צק אין תמונת רקע](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/uploadedimages/07_2025/%D7%A6%D7%A7-%D7%90%D7%99%D7%9F-01.jpg)

## רגע לפני הצ'ק-אין

![סגירה](https://www.pelephone.co.il/digitalsite/images//btn_close_mob_menu.png)

לא טסת לא שילמת!

לביטול או שינוי תאריך תוקף החבילה, פשוט נכנסים לעמוד ["יש לי חבילה"](https://www.pelephone.co.il/login/do/?u=MyAbroadPackage&business=hide) ובוחרים בביטול או עדכון תאריך החבילה.  
ביטול ועדכון תאריך באתר יתאפשר עד 24 שעות לפני כניסת החבילה לתוקף לפי שעון ישראל.

החבילה כבר נכנסה לתוקף?  
אפשר לשלוח לנו הודעה ב-[WhatsApp](https://wa.me/972509999166) למספר 050-9999166 או להתקשר למוקד למספר \*166.

כדי לגלוש ולדבר בראש שקט עם תקציב ידוע מראש, מומלץ לבדוק  
מה יש לכל חבילה להציע, ולבחור בזו שהכי מתאימה לצרכים שלכם

**מחיר דקת שיחה יוצאת/ SMS יוצא**

ברוב חבילות חו"ל של פלאפון תקבלו דקות שיחה והודעות SMS הכלולות במחיר החבילה.

**מחיר שיחה נכנסת**

כשיש לכם חבילת חו"ל של פלאפון, שיחה נכנסת תיכלל בדקות השיחה שבחבילה.  
בלי חבילות או מסלול חו"ל יחויבו השיחות הנכנסות לפי התעריפים לפי [מחירון פלאפון חו"ל.](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/heb/abroad/rates/)  
 דקת שיחה יוצאת/נכנסת = דקה שלמה או חלק ממנה

**סינון שיחות**

 כדי לבחור אילו שיחות לקבל מהארץ כשאתם בחו"ל מומלץ להפעיל שירות סינון שיחות. 

**מחיר SMS נכנס**

קבלת SMS בחו"ל אינה כרוכה בתשלום

**ומה לגבי גלישה**

לידיעתכם, בלי חבילת חו"ל לא תתאפשר גלישה.  
לקוח עסקי, שים לב, באפשרותך לפתוח את שירותי הגלישה בחו"ל באופן קבוע, כך שתוכל לגלוש בחול גם ללא חבילה, או בהתאם לתעריפי הסכם הלקוח. לפתיחה או חסימה היכנס לאתר פלאפון

**הפניית שיחות**

שימו לב, אם במכשירכם הופעלה הפניית שיחות למכשיר אחר בארץ (סלולרי או קווי), חשוב שתדעו כי בעת שהותכם בחו"ל יבוצע חיוב גם על השיחה הנכנסת וגם על השיחה היוצאת ממכשירכם. אם רכשתם חבילת חו"ל השיחות יחוייבו לפי החבילה.

עם חבילת פלאפון חו"ל ניתן לגלוש ו/או לדבר מחו"ל במחירים אטרקטיביים ב-172 יעדים נבחרים  
להזכירכם, לא תתאפשר גלישה סלולרית בחו"ל בלי חבילה או מסלול חו"ל

**להפעלת הגלישה**

• וודאו ששירות נדידת נתונים (Roaming) מופעל במכשירכם  
• עדיין לא מצליחים לגלוש? יש לבצע כיבוי והדלקה של המכשיר  
• נתקלים עדיין בקושי? נסו להחליף רשת  
• מומלץ להפסיק את הסנכרון אוטומטי של המייל, עדכון אוטומטי של אפליקציות וכל שירות אחר שאינו חיוני ויכול לצרוך מנפח חבילת הגלישה שלכם

**תוכלו לדעת כמה גלשתם**

• אנחנו נעדכן אתכם כשתנצלו 75% מחבילת הגלישה ונציע לכם תוספת גלישה במחיר מוזל. כמובן שנעדכן גם כשתגיעו לניצול מלא של החבילה.  
• תמיד תוכלו לבדוק בעצמכם את סטטוס ניצול החבילה שלכם [באתר או באפליקציה](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/heb/content-products/pelephone-my/) 

הגלישה לא תתאפשר במטוסים, ספינות ובלב ים

**לקוח עסקי**

באפשרותך לפתוח את שירותי הגלישה בחו"ל באופן קבוע ולגלוש בחול גם ללא חבילה או בהתאם לתעריפי הסכם הלקוח. לפתיחה או חסימה היכנס לאתר פלאפון

כל הדרכים להתקשר ולדבר כשאתם בחו"ל

**איך להתקשר מחו"ל לישראל**

כמו בארץ, מחייגים רגיל. מספר הטלפונים, משיחות אחרונות, מהחייגן או מסמס. לא הצלחתם? יש להוסיף את קידומת ישראל 972+ לפני המספר

**איך להתקשר מחו"ל למדינה אחרת**

חייגו (+) ואז את קידומת המדינה  
חייגו את קידומת העיר או ספק הסלולר,  
בלי הספרה 0 בהתחלה  
חייגו את מספר הטלפון

**איך להוציא שיחה מקומית בחו"ל**

כמו בארץ, פשוט מחייגים את המספר. אם אתם מחייגים לעיר אחרת אל תשכחו להוסיף קידומת

**איך לשלוח SMS בחו"ל** 

פשוט מאוד כמו בארץ :)

**אופן ביצוע השיחה**

כמו בארץ, מחייגים רגיל. מספר הטלפונים, משיחות אחרונות, מהחייגן או מסמס. לא הצלחתם? יש להוסיף את קידומת ישראל 972+ לפני המספר

בוחרים מראש אילו שיחות לקבל כשאתם בחו"ל

**מדברים רק עם מי שרוצים באמת**

תוכלו ליצור קוד אישי בן 4 ספרות שישמש את מי שיתקשר אליכם בזמן שאתם בחו"ל, כל שאר השיחות יועברו לתא קולי.

**מרגע הנחיתה ועד החזרה**

השירות מופעל אוטומטית מרגע הנחיתה בחו"ל עם התקבעות על הרשת המקומית ומסנן שיחות מהארץ בלבד. כשתשובו לארץ השירות יתבטל באופן אוטומט

**מספרים נבחרים**

בוחרים עד 5 מספרי טלפון מועדפים שיחייגו אליכם ישירות, בלי צורך להקיש סיסמה. השירות חוסם שיחות מישראל בלבד, שיחות ממדינות אחרות לא יחסמו להתקשרות.

**תא קולי**

מקליטים הודעה אישית שתושמע לכל מי שהגיע לתא הקולי שלכם. אפשר גם להשתמש בהודעה האוטומטית המופעלת עם השירות

כל המוזיקה שלך איתך בדרך

**מגוון ענק של שירים ואומנים**

עם Musix אפשר לשמוע שירים ללא הגבלה, יש לנו קטלוג ע נ ק

**אפשר להשתמש גם במצב טיסה**

אפליקציית Musix לא צורכת מחבילת הגלישה שלכם, למה שתהיו תלויים ברשת סלולר או WiFi?

**פלייליסטים שווים שכבר הכנו לכם**

אל תעבדו קשה מידי, כבר הכנו לכם פלייליסטים מיוחדים לכל אירוע או מצב רוח

**בלי פרסומות**

עם Musix אתם שומעים מוסיקה, לא פרסומות

הטבות בני משפחה ברכישת חבילת חו"ל

קונים חבילת חו"ל שמשתתפת במבצע ובסיום ההזמנה תוכלו להזמין חבילת חול נוספת במחיר מיוחד  
לבחירתכם 3 חבילות חו"ל בעלות 49, 99 או 149 ₪ לפי התכולה שלהן. [לתקנון המבצע](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/heb/abroad/terms-pesach/terms-family/)

 

**הטבות טרום טיסה ללקוחות שרכשו חבילת פלאפון חו"ל**

![logo ביטוח ישיר](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/07_2023/logo-yashir.png)

**טסים בטוח**  
5 ימיי ביטוח בחו"ל של ביטוח ישיר ללא עלות.  
[תנאי הביטוח](https://www.555.co.il/travel/takanon_travel_online_pelephone.html)

![לוגו שלמה סיקסט](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/UploadedImages/03_2025/shlomoSixt.JPG)

  
 

גולשים 5G גם בחו"ל!

**לא עוצרים בארץ וממשיכים לגלוש בדור 5 גם בחו"ל במדינות נבחרות\*  
תוכלו לחוות גלישה במהירות שיא, לייב וסטרימינג בלי דיליי, גם מעבר לים!**

\* אוסטריה, איחוד האמירויות הערביות, איטליה, איסלנד, אירלנד, אנגליה, הממלכה המאוחדת,  
אסטוניה, ארצות הברית, בולגריה, בלגיה, ברזיל, גרמניה, דנמרק, דרום קוריאה, הולנד,  
הונג-קונג, הונגריה, הפיליפינים, וייטנאם, טאיוואן, טורקיה, יוון, יפן, לוקסמבורג, לטביה,  
מונקו, מלטה, מקאו, נורבגיה, ניו זילנד, סין, סינגפור, סלובניה, סלובקיה, ספרד, פולין, פורטוגל,  
פינלנד, צ'כיה, צרפת, קנדה, קפריסין, קרואטיה, רומניה, שוודיה, שוויץ, תאילנד.

במדינות נבחרות ובאזורי רשת דור 5, באמצעות מכשיר תומך דור 5 ובכפוף לתנאי השירות.

## למה לבחור בחבילות חו״ל  
של פלאפון?

![מספר טלפון ישראלי](https://www.pelephone.co.il/ds/UploadedImages/06_2026/11.png)

שומרים על המספר טלפון  
הישראלי שלכם גם בחו"ל

![שירות ותמיכה בעברית](https://www.pelephone.co.il/ds/UploadedImages/06_2026/22.png)

שירות ותמיכה בעברית  
24/7 מכל מקום בעולם

![רכישה והפעלה פשוטה](https://www.pelephone.co.il/ds/UploadedImages/06_2026/333.png)

רכישה והפעלה פשוטה  
לפני הטיסה

![התאמה לסוג הנסיעה](https://www.pelephone.co.il/ds/UploadedImages/06_2026/444.png)

התאמה לסוג הנסיעה,  
משפחתית, עבודה, חופשה  
קצרה או נסיעה ארוכה

![ביטול חינם](https://www.pelephone.co.il/ds/UploadedImages/06_2026/55.png)

ביטול חינם

![ביטוח נסיעות לחו](https://www.pelephone.co.il/ds/UploadedImages/06_2026/66_2.png)

ביטוח נסיעות לחו"ל  
ללא תשלום ל-5 ימים  
בביטוח ישיר

## שאלות ותשובות

למה כדאי לרכוש חבילת פלאפון חו"ל?

השימוש ללא חבילה עלול לגרור עלויות גבוהות. כדי לגלוש ולדבר בראש שקט עם תקציב ידוע מראש, מומלץ לבדוק מה יש לכל חבילה להציע, ולבחור בזו שהכי מתאימה לך. החבילה תופעל אוטומטית ביום שתבחר. ברוב החבילות, לאחר רכישת החבילה הראשית תוכל להוסיף חבילות מוזלות לבני משפחה וחברים החל מ-49 ₪ בלבד. ללא רכישת חבילה, הגלישה הסלולרית בחו"ל חסומה ללקוחות פרטיים אך עדיין ניתן לדבר ולסמס והחיוב יבוצע לפי [מחירון פלאפון חו"ל](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/heb/abroad/rates/)

לא קיבלתי קוד אימות לנייד להצטרף לחבילת חו"ל

יש לבדוק כי המכשיר אליו צורפה החבילה דולק ומקובע על רשת סלולרית

איך לגלוש בחו"ל?

יש לוודא ששירות נדידת נתונים מופעל במכשיר. במידה ונתקלתם בקושי יש לנסות להחליף רשת או לבצע כיבוי והדלקה של המכשיר. מומלץ להפסיק את הסנכרון האוטומטי של המייל, עדכון אוטומטי של אפליקציות וכל שירות אחר שאינו חיוני ויכול לצרוך מנפח חבילת הגלישה, ביטול סנכרון נתונים אוטומטיים

יש לי מכשיר שאינו תומך VoLTE, מה הדרך הטובה ביותר לגלוש ולדבר?

על מנת להנות מחוויית גלישה ושיחות מיטבית, יש להשתמש במכשיר תומך VoLTE.  
לתשומת ליבך, לא ניתן שירות למכשירי דור 3 ביעדים אלו מכשיר דור 4 שאינו תומך VoLTE יוכל לגלוש, לשלוח ולקבל SMS בלבד, ללא הוצאה וקבלה של שיחות.  
מה זה VoLTE? [לחץ כאן](https://www.pelephone.co.il/ds/heb/support/cellular-router/IMS/volte/?rel=20523) ל[רשימת הדגמים התומכים](https://www.pelephone.co.il/ds/heb/support/cellular-router/IMS/volte/?rel=20856) בטכנולוגיית VoLTE בפלאפון.

טס לרוסיה? מה המדיניות ביעד לגבי גלישה, שיחות ושליחת הודעות?

בשל רגולציה מקומית ברוסיה, שירותי גלישה ושליחת/קבלת SMS חסומים למשך 24 שעות ממועד ההתקבעות במפעיל סלולרי ברוסיה וייפתחו אוטומטית לאחר 24 שעות, בתקופה זו ניתן להוציא ולקבל שיחות סלולריות. חסימה זו תחול גם במקרה של שינוי רשת סלולרית במהלך השהות. ייתכן ותתקבל למכשירך הודעת SMS ממפעיל תקשורת רוסי עם אפשרות לפתיחת החסימה מיידית, בכפוף לאימות שמדובר במנוי אנושי, גלישה לאתר זה אפשרית מהרשת הסלולרית בלבד. פלאפון אינה אחראית לתוכן האתר.

איך בודקים כמה גלישה נשארה?

אנחנו נעדכן בהודעה כשתנצלו 75% מחבילת הגלישה ונציע לכם תוספת גלישה במחיר מוזל. כמובן שנעדכן גם כשתגיעו לניצול מלא של החבילה. תמיד אפשר לבדוק סטטוס ניצול חבילה ב[אתר או באפליקציה](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/heb/content-products/pelephone-my/)

האם ניתן להוציא/לקבל שיחות והודעות בחו"ל גם ללא רכישת חבילה?

ניתן לבצע שיחות והודעות גם ללא חבילה והחיוב יהיה לפי [מחירון פלאפון חו"ל](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/heb/abroad/rates/). קבלת הודעת סמס בחו"ל אינה כרוכה בתשלום. גלישה סלולארית בחו"ל מתאפשרת רק עם חבילה או עם מסלול טרוול. מסלול טרוול המאפשר המאפשר גלישה בחו"ל בתשלום יומי תמורת נפח יומי וכן ביצוע שיחות ו SMS בחו"ל בתשלום על פי צריכה, בנוסף לתשלום חד פעמי לנסיעה. למידע על מסלולי "Travel".  
למידע נוסף על המסלול ניתן לפנות למוקד שירות דרך הוואטסאפ במספר 050-9999166

האם ניתן להפנות שיחות?

שימו לב, אם במכשירכם הופעלה הפניית שיחות למכשיר אחר בארץ (סלולרי או קווי), בעת שהותכם בחו"ל יבוצע חיוב גם על השיחה הנכנסת וגם על השיחה היוצאת ממכשירכם. אם רכשתם חבילת חו"ל השיחות יחויבו לפי החבילה

האם החבילה תקפה למספר יעדים או מספר נסיעות?

בבחירת החבילה יש לבדוק ב"מדינות כלולות" האם כל המדינות אליהן מגיעים נמצאות ברשימה. במידה וכן, תוכל לנסוע עם חבילה אחת לכל המדינות לתקופת החבילה. ברוב החבילות של פלאפון חו"ל אפשר לגלוש ולדבר ב- 172 מדינות נבחרות.  
ניתן להשתמש בחבילה למספר נסיעות ויעדים שונים כל עוד החבילה בתוקף.

מתי החבילה שרכשתי נכנסת לתוקף?

במידה והתאריך שבחרת הוא היום, החבילה תיכנס לתוקף מיידית. במידה והתאריך שבחרת עתידי, החבילה תיכנס לתוקף בחצות שעון ישראל.

האם אפשר לבטל חבילה?

ביטול ועדכון תאריך באתר יתאפשר עד 24 שעות לפני כניסת החבילה לתוקף לפי שעון ישראל.  
לשינוי תאריך תוקף החבילה, פשוט נכנסים לעמוד "[יש לי חבילה](https://www.pelephone.co.il/login/do/?u=MyAbroadPackage&business=hide)" ובוחרים בביטול או עדכון תאריך החבילה.  
החבילה כבר נכנסה לתוקף?  
אפשר לשלוח לנו הודעה ב WhatsAppלמספר 050-9999166 או להתקשר למוקד למספר \*166.

חזרתם לארץ ולא מצליחים לגלוש?

יש להיכנס להגדרות המכשיר לבחירת רשת אוטומטית.

נתקלת בבעיה?

לשירותך בחו"ל 24/7 ללא תשלום בדרך שנוחה לך.  
דרך הוואטסאפ במספר 050-9999166 או הודעת סמס למספר 050-8306000  
מעדיפים לדבר עם נציג? חייגו 444\* או 972-507077860+

לקוח עסקי?

יש לכם אפשרות לפתוח את שירותי הגלישה בחו"ל באופן קבוע, כך שתוכלו לגלוש בחו"ל גם ללא חבילה או בהתאם לתעריפי ההסכם שלכם. לפתיחה או לחסימה יש להיכנס לקישור אתר [שירות עצמי](https://www.pelephone.co.il/DigitalSite/heb/self-service/my-pelephone/my-pelephone-pre-login/?dlg=4).