---
source_url: "https://www.kamazeole.co.il/customer-service/bezeq-energy"
title: שירות לקוחות בזק חשמל – מוקד 199 ודרכי יצירת קשר
mirrored_at: 2026-08-27T03:36:49.530Z
host: www.kamazeole.co.il
cited_in_42a: true
mirror_canonical: "https://index.42a.ai/www.kamazeole.co.il/customer-service/bezeq-energy"
---

> **Original source:** https://www.kamazeole.co.il/customer-service/bezeq-energy

Kamazeole הוא אתר השוואה עצמאי ואינו האתר הרשמי של בזק חשמל.

פרטי הקשר בעמוד מבוססים על המקורות הרשמיים של החברה.

שירות החשמל הביתי של בזק מטופל במוקד 199, חשבוניות, מעבר דירה ובירורי מסלול.

עודכן ואומת לאחרונה: 23.07.2026

![בזק חשמל](https://www.kamazeole.co.il/_next/image?url=%2Fstorage%2Fcompanies%2Flogos%2Fbezeq-energy-logo-1d994513.webp&w=3840&q=60 "בזק חשמל")

## דרכי יצירת קשר רשמיות עם בזק חשמל

-   מוקד 199 של בזק (כולל חשמל ביתי)פרטים רשמיים שאומתו — [1-800-885-199](tel:1800885199) (א׳–ה׳ 08:00–16:00 · ו׳ 08:00–13:00)[התקשרו עכשיו](tel:1800885199)
-   אתר רשמי (בזק חשמל)פרטים רשמיים שאומתו — [לאתר הרשמי](https://www.kamazeole.co.il/out?url=https%3A%2F%2Fwww.bezeq.co.il%2F)

רוצים להתנתק מ־בזק חשמל? [למדריך הניתוק המלא](https://www.kamazeole.co.il/cancel/bezeq-energy)

לקוחות בזק חשמל פונים למוקד 199 (או 1-800-885-199) לכל נושא: חשבונית החשמל, עדכון אמצעי תשלום, מעבר דירה ותנאי המסלול. לכל נושא קיים גם טופס מקוון באתר עם מענה עד 48 שעות.

## חשמל וחשבונית בזק

אם החשמל מחויב יחד עם שירותי בזק אחרים, שינוי במסלול עשוי להשתקף בחשבונית המשולבת, בדקו את הפירוט בחשבון שלי באתר.

## מקורות ואימות המידע

עודכן ואומת לאחרונה: 23.07.2026

מקורות רשמיים: [bezeq.co.il](https://www.kamazeole.co.il/out?url=https%3A%2F%2Fwww.bezeq.co.il%2Fserviceandsupport%2Fcontactus%2F)

המידע בעמוד נאסף מהמקורות הרשמיים של החברה ונבדק ידנית. אם מצאתם אי-דיוק — נשמח לעדכון דרך עמוד יצירת הקשר שלנו.

[לחבילות ולמבצעים של בזק חשמל](https://www.kamazeole.co.il/packages/electric/company/40/bezeq-energy)[איך מתנתקים מ־בזק חשמל?](https://www.kamazeole.co.il/cancel/bezeq-energy)[לכל עמודי שירות הלקוחות](https://www.kamazeole.co.il/customer-service)

## לא מרוצים מהמחיר או מהשירות? השוו חלופות ל־בזק חשמל

אם המחיר גבוה או שהשירות לא מתאים לכם, אפשר להשוות חברות אחרות.

## מדריכים קשורים

![מעבר ספק חשמל, שלב אחר שלב בלי ניתוק](https://www.kamazeole.co.il/_next/image?url=%2Fstorage%2Farticles%2Fimages%2Fimport-7c0a5fe23f417a8cb3b206c2c0df4b45.webp&w=3840&q=60)

[

### מעבר ספק חשמל: השלבים, הזמנים, ומה באמת קורה בדרך

](https://www.kamazeole.co.il/article/86/%D7%9E%D7%A2%D7%91%D7%A8-%D7%A1%D7%A4%D7%A7-%D7%97%D7%A9%D7%9E%D7%9C)

המעבר לספק חשמל פרטי הוא אחד התהליכים הפשוטים במשק: טופס אונליין של 10 דקות, הספק החדש מסדר הכול מול חברת החשמל, והחשמל לא מתנתק לרגע. המדריך המלא: מה מכינים, מה קורה בכל שלב, וכמה זמן זה באמת לוקח.