---
source_url: "https://www.ivory.co.il/article.php?act=cat"
title: שירות לקוחות
mirrored_at: 2026-08-13T01:13:59.708Z
host: www.ivory.co.il
cited_in_42a: true
mirror_canonical: "https://index.42a.ai/www.ivory.co.il/article.php__q__act_cat"
---

> **Original source:** https://www.ivory.co.il/article.php?act=cat

אנו באייבורי מאמינים שכל אחד ואחת מכם הינו לקוח חשוב ויקר, ועושים את מירב המאמצים לספק לכם לא רק מוצרים איכותיים ומחירים זולים, אלא חווית קנייה ושירות ברמה הגבוהה בישראל.

למטרה זאת השקענו משאבים רבים בבניית מערך שירות לקוחות וכמובן רשת חנויות בפריסה ארצית בהן תמיד תוכלו לקבל סיוע אדיב ומקצועי לכל דבר שיידרש.

##### חדש : פעולות בשירות עצמי דרך האתר

###### ניתן לבדוק סטטוס הזמנה / משלוח , לקבל העתק חשבונית מהזמנות קודמות וגם לבדוק את מיקום וזמן האחריות על גבי העתק החשבונית

###### לפרטים נוספים: [פעולות בשירות עצמי](https://www.ivory.co.il/article.php?act=self-service)

##### החזרת פסולת ציוד ישן

###### בכל הסניפים ניתן להחזיר פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מהמגזר הפרטי ללא תשלום, כמו כן, ניתן לתאם מראש איסוף לפינוי המוצר בתהליך הרכישה באתר במידה והמוצר מגיע בשליחות.

###### לפרטים נוספים: [דף מחזור](https://www.ivory.co.il/cycle.html)

##### נגישות בסניפים

###### כחלק מרצוננו להעניק שירות שיוויוני לאנשים רבים ככל האפשר משקיעה אייבורי מאמצים בהנגשת החנויות והתאמתן לאנשים עם מוגבלות

###### לפרטים נוספים: [נגישות באייבורי](https://www.ivory.co.il/Negishut)