---
source_url: "https://www.geektime.co.il/its-2023-and-we-still-dont-have-esim-in-israel/"
title: "שאלנו את חברות הסלולר הגדולות למה הן לא מציעות eSIM, והתעצבנו | גיקטיים"
mirrored_at: 2026-08-15T01:36:41.467Z
host: www.geektime.co.il
cited_in_42a: true
mirror_canonical: "https://index.42a.ai/www.geektime.co.il/its-2023-and-we-still-dont-have-esim-in-israel/index"
---

> **Original source:** https://www.geektime.co.il/its-2023-and-we-still-dont-have-esim-in-israel/

למרות שהטכנולוגיה כבר קיימת שנים, למרות שכל העולם מתקדם לשם, חברות הסלולר הישראליות מתעקשות לשבת על הגדר עם האיסים. החברות טוענות שהן נערכות, אבל לנו נראה שרק אפל יכולה לעזור לנו

 ![](https://files.geektime.co.il/wp-content/uploads/2023/08/pexels-silvie-lindemann-63690-1024x683.jpg)

תמונה: Pexels

אתם מריחים את זה? זה סוף השנה שמתקרב אלינו בצעדי ענק, ואיכשהו, למרות שאנחנו עוד מעט צריכים להתרגל לשנת 2024 (או תשפ"ד), הסטארטאפ ניישן מסרבת להתקדם בתחום הסלולר ולתת לצרכנים את האפשרות להתחבר לספקיות הסלולר באמצעות [eSIM](https://www.geektime.co.il/tag/esim/). אז החלטנו לפנות לכל אחת מהן כדי לבדוק מה הסיפור, וכשהתעצבנו, פנינו גם למשרד התקשורת כדי להבין מה הוא עושה בנידון. רגועים יותר לא יצאנו.

## על מה הבלאגן?

ספקיות הסלולר מפחדות מה-eSIM, ובצדק. ה-eSIM הוא פחות או יותר הקלף האחרון שהלקוח הישראלי זקוק לו כדי להפוך סופית את מערכת היחסים בין הלקוח לבין הספקית. כיום אמנם קל להתנתק מבחינה טכנית מחברות סלולר ישראליות ואתם אפילו לא חייבים להתקשר אליהן או להשתמש ב"נתק" כמו בימים הטובים. אבל הספקית הנוכחית והספקית הבאה שלכם יודעות היטב מה הן עושות בכך שהן לא מציעות לכם eSIM.

* * *

_**מה זה eSIM?**_ 

ה-eSIM הוא כינוי ל-Embedded Sim (זאת בניגוד לכינוי שדבק בו, Electronic Sim). זהו רכיב אלקטרוני קטן להפליא שכשמו הוא, מוטמע בגוף המכשיר עצמו. בניגוד לסים הפיזי המוכר במגירת הסים, לא צריך להחליף אותו בכל פעם שעוברים חברה או מתחברים למספר חדש, אלא פשוט לסרוק ברקוד או להכנס ללינק, ולהתקין את הסים החדש. ה-eSIM הופך לנפוץ יותר ויותר במכשירים רבים, וסביר להניח שאם אתם קונים דגם מהשנים האחרונות, הוא יכיל בתוכו את האפשרות ל-eSIM בנוסף לסים הקלאסי

* * *

בימינו, אם אתם רוצים לעבור מחברת סלולר אחרת לשנייה אתם חייבים להזמין או לאסוף סים פיזי. מחלק מהחברות תוכלו אולי לחלץ סים ללא עלות, לפעמים אפילו עם משלוח, אבל חלקן ישמחו לחייב אתכם על כמה עשרות שקלים באופן חד פעמי. זה לא נורא, אבל כל שלב שכזה הוא עוד שלב שגורם ללקוח הממוצע להגיד "יודע מה? אין לי כוח לזה. בשביל מה להיכנס עכשיו לכל הבלאגן הזה". בכל זאת, רק רציתם לעבור ספקית, ולמי יש כוח להמתין לסים, ללכת למרכז שירות וכל זה בשביל לשלם 10 שקלים פחות לחודש? העצלנות תמיד מנצחת.

ביום שבו תהיה כאן אוטופיה וכל ספקיות הסלולר יציעו eSIM, תהליך ההתחברות לספקית סלולר אמור להיות כל כך קל שזו תהיה פשוט טעות לא לנצל כל הזדמנות וכל מבצע. כל שתצטרכו לעשות, זה להיכנס לאתר של הספקית, להירשם לשירות, לסרוק קוד QR, ותוך שניות אתם מחוברים לרשת החדשה. ראיתם מבצע מפתה לכבוד החגים? זמן לקפוץ סירה. יש הטבה מיוחדת לאיזה מועדון שאתם משתייכים אליו? 2 דקות וחסכתם בחשבון החודשי. הקליטה בדירה החדשה או בעבודה שלכם לא משהו ואתם רוצים לבדוק את הרשת המתחרה? אפשר לעשות את זה בכמה רגעים ומקסימום לחזור.

למען האמת, גם ספקיות הסלולר עצמן יכולות להרוויח מהמהלך. תראו את גוגל למשל עם Google Fi Wireless. לפני כמה חודשים היא [יצאה במהלך מאוד מגניב](https://www.geektime.co.il/google-fi-wireless-esim-move/) והציעה ללקוחות חדשה להירשם לתקופת ניסיון של שבוע שלם ברשת שלה עם כל הפיצ'רים שהיא מציעה: שיחות והודעות ללא הגבלה, הוטספוט, שירות VPN, חסימת ספאם, שירות, תמיכה, 10 גיגה גלישה. בקיצור, להפוך ללקוח מן המניין, ולעשות את זה בכמה דקות בודדות באמצעות eSIM. כך, המשתמשים יכולים לנסות את השירות של גוגל למשך שבוע במקביל לתוכנית הקיימת שלהם בקלילות, ובסוף השבוע להחליט אם הם רוצים להפוך ללקוח אמיתי ולנייד את המספר, או פשוט להיפרד כידידים. במקום שנציג השירות יקשקש לכם בטלפון על "מפת הקליטה", תנסו בעצמכם. מקסימום לא אהבתם? לא קרה כלום ונפרדתם כידידים.

אני לא תמים. הספקיות הישראליות כבר ימצאו דרכים להרוס גם את חווית ה-eSIM החלקה, בעיקר בשימוש בגביית "דמי חיבור חד פעמיים", על אף שהן כבר לא צריכות להוציא שליח, לא צריכות להדפיס סים פיזי ולא צריכות כוח אדם באמצע. זו פשוט הדרך הישראלית, וראינו כיצד חברה כמו WeCom גובה כסף על התחברות באמצעות eSIM, בזמן שחברה כמו [VOYE Global](https://www.geektime.co.il/voye-global-can-even-compete-with-airalo-and-global-sim/) סיפרה לנו שמדובר בעלות שולית של פחות מדולר. בהנחה שאותם דמי חיבור עתידיים של חברות סלולר לא יהיו מעיקים עד כדי כך, זה עדיין חסם אחד שיורד והמצב יהיה יותר טוב מאשר המצב שבו אתם צריכים להמתין לקבלת סים.

## החברות יכולות. הן פשוט לא רוצות

 ![](https://files.geektime.co.il/wp-content/uploads/2023/08/ios-16-iphone-13-pro-settings-cellular-setup-esim.png)

כך זה נראה באייפון

ציבור הלקוחות הישראלי כבר חיכה לנקום בחברות הסלולר על שנים של עושק במחירי חבילות הסלולר לחו"ל, וברגע שניתנה לו ההזדמנות, הוא אימץ וחיבק פיתוחים דוגמאת אלו של [Airalo](https://www.geektime.co.il/airalo-loyalty-program/), שהציעו באמצעות ה-eSIM חבילות גלישה לחו"ל במחיר של לפעמים רבע ממחיר החבילה שהציעו להם בחברות הסלולר הישראליות. עכשיו תדמיינו איזה בית ספר יעשה הצרכן הישראלי הטכנולוג לחברות הסלולר ברגע שהוא יקבל את הכלים הנכונים גם בתוך ישראל. שתי ספקיות שוליות כמו WeCom ו-SkyCall אמנם מציעות התחברות ב-eSIM, אבל במבחן התוצאה, זה לא מצליח להכות גלים ואפילו לא הצליח לגרום לאחת מהספקיות הגדולות להוציא לפועל את תוכניות המגירה שאנחנו יודעים שיש להן לכאורה.

איך אנחנו יודעים שהספקיות יכולות להשיק eSIM מתי שהן רוצות לכאורה? כי [אמדוקס כבר חשפה לנו את זה בעצמה](https://www.geektime.co.il/esim-in-israel/). "הספקיות יכולות ומוכנות ברמה הטכנית, אבל זה עניין של החלטה עסקית", אמר לנו בכיר בחברה. אמדוקס מפתחת פלטפורמה משלה שמאפשרת לספקיות התקשורת ניהול פשוט מאוד של eSIM, ולדברי הבכיר, היא פועלת בארץ עם סלקום, פלאפון, רמי לוי, גולן טלקום ועוד. אז אם החברות הישראליות ערוכות, למה הן לא פשוט מרימות את הסוויץ'?

אנחנו כמובן פנינו לכל אחת מספקיות הסלולר המרכזיות בישראל, והתגובות כלשונן מובאות לכם בסוף הכתבה, אבל נעשה לכם ספוילר קל: כולן ענו כמעט את אותה התשובה: "נערכים".

וואלה. לא ידענו.

אתם יודעים כמו מה זה נשמע לי? כמו משחק צ'יקן שמשוחק הפוך. הספקיות מרגישות שאין להן שום דבר להרוויח מהמהלך, כיוון שהראשונה שתשיק את ה-eSIM, תגרום לכל השאר להפעיל את השירות שלהן, ואז יתחיל התוהו ובוהו שיעביר את הכוח לצרכנים. הרבה יותר קל לשבת על הגדר ולמשוך את הזמן עוד ועוד, כי בינתיים כולם רק מרוויחים מזה. כולם, חוץ מהצרכן הישראלי.

מוקדם יותר השבוע חשפנו [שפלאפון אכן מציעה שירותי eSIM בישראל, אבל לא בשבילכם](https://www.geektime.co.il/pelephone-is-offering-esim-service-in-israel-but-its-not-for-you/), אלא בשביל תיירים. כלומר, אפילו התירוץ של "נערכים" כבר לא בדיוק תופס.

אחרי שקיבלנו את התשובה הצפויה מאוד מספקיות הסלולר, תהינו לעצמנו מה יכול להזיז אותן. ואז חשבנו על זה: משרד התקשורת. הרי המשרד, בעיקר בימיו של שר התקשורת הקודם, הצליח לשחרר את כל הפקקים סביב פריסת הסיבים האופטיים ולגרום לכל החברות פתאום להתחרות עלינו. פתאום גם לבזק משתלם לפרוס סיבים בכל מקום, וגם פרטנר פורשת בקצב שיא נרחב. כולם משחקים בזירה שבה עד לפני כמה שנים היה שיממון. אז למה שמשרד התקשורת שכל כך עסוק בלשנות את שוק הטלוויזיה הישראלי, שממילא הולך ודועך, לא יתעסק בנושאים שבאמת יכולים לעזור?

אז שאלנו את המשרד למה הוא לא מתערב בנושא, וקיבלנו את התשובה הבאה: **"שוק הסלולר בישראל הוא מהתחרותיים בעולם. חבילות eSIM משווקות כיום על ידי חלק מחברות הסלולר, וסביר להניח שהשוק החופשי והפיתוחים הטכנולוגיים יעשו את שלהם בעניין גם ללא התערבות רגולטורית. בכל אופן, הנושא נבחן כיום בקרב גורמי המקצוע במשרד ולכשתגובשנה המלצותיהם נודיעכם דבר. יש לציין, שכבר כיום, כל מי שטס לחו"ל יכול לרכוש חבילת eSIM ללא קשר לתמיכת חברות הסלולר בישראל".**

בקיצור, המשרד הצליח להגיד הכל ולהגיד שום דבר בו זמנית. גם חושבים שהשוק יעשה את שלו (הוא לא עושה את זה עד עכשיו), גם אומר שהוא בוחן את התחום, וגם בלי קשר מדבר איתנו על חבילות eSIM לחו"ל. כנראה שמכאן לא תגיע הישועה.

#### כבר הורדת?

האפליקציה החדשה של גיקטיים

## יש גם בעיית אבטחה

אי אפשר לייפות את זה יותר מדי: כשמשרד התקשורת נמנע מלהתערב במה שעלול להיתפס כתיאום שקט ולא מפורש בין חברות הסלולר, וכשחברות הסלולר מונעות מהלקוח הישראלי גישה לשירותי eSIM, הלקוח הישראלי גם מופקר לסכנות שונות, ובראשן מתקפות Sim-Swap. כשהמכשיר שלכם נאבד או גרוע מכך, נגנב, כל מה שצריך זה סיכה פשוטה כדי להתחיל להשתמש במספר שלכם עד שתמצאו את הדרך לחסום את הסים. מישהו מספיק מתוחכם יכול לקבל גישה כך לחשבונות אחרים שלכם שזקוקים לאימות דו-שלבי באמצעות SMS או להתחזות אליכם בקלילות עם מכשיר אחר. זה לא עניין רק של נוחות והסרת חסם תחרותי נוסף בשוק הסלולר, זה גם עניין של אבטחה.

אם משרד התקשורת לא יכריח את הספקיות הישראליות העצלות, כנראה שאפל תכריח. כשהאייפון 14 הושק, אפל [עשתה מהלך "אמיץ" באמת](https://www.geektime.co.il/iphone-14-top-feature-is-whats-missing/) (בניגוד להסרה של חיבור האוזניות הקלאסי) והסירה את מגירת הסים מכל המכשירים שמשווקים בארצות הברית. אם אתם רוצים להשתמש באייפון החדש, אתם חייבים eSIM. אמנם אנחנו בעד לאפשר ללקוחות את חופש הבחירה בין סים ל-eSIM, אבל המהלך של אפל היה אקדח מטאפורי שמונח על השולחן של שאר הספקיות בעולם: אתם רוצים לשווק את האייפונים הבאים? אתם רוצים שמשתמשי אייפון יהיו לקוחות שלכם? תתחילו להיערך בהתאם. האם זה גרם לחיכוכים עם חלק מהלקוחות והספקיות? אני בטוח. האם ישנם לקוחות שלא רכשו את האייפון החדש בגלל זה? סביר להניח. האם צריך לזעזע את חברות הסלולר כדי לגרום לשינוי? כנראה שכן.

 ![](https://files.geektime.co.il/wp-content/uploads/2022/09/Apple-iPhone-14-iPhone-14-Plus-hero-220907-1-1024x576.jpg)

אין מגירה, אין בעיות | מקור: Apple

נראה ששנת האייפון 14 לא הצליחה להרשים עד כדי כך את הספקיות הישראליות, שכאמור עדיין גוררות רגליים, אבל סביר להניח שמה שאפל עושה, כל שאר היצרניות יעשו בשנים הקרובות, ואנחנו נראה יותר דגמים של מכשירים שמגיעים עם תמיכה ב-eSIM וחלקם גם עם תמיכה אקסקלוסיבית ב-eSIM. מאחר ונראה שטובת הלקוח לא לנגד עיניהן של החברות, ובטח שלא הרצון לתחרות, כנראה שרק לחץ מצד יצרניות המכשירים יוביל להשקה אמיתית של ה-eSIM בישראל.

**מחברת "פרטנר" נמסר: "החברה בהיערכות".**

**מחברת "הוט מובייל" נמסר: "הוט מובייל היא חברת הסלולר המובילה והחדשנית בישראל. החברה אינה נוהגת להתייחס לפעילותיה ותוכניותיה העתידיות".**

**מחברת "פלאפון" נמסר: "פלאפון היא החברה היחידה בישראל מבין חברות הסלולר הגדולות שהשיקה את הגלובל eSIM שזוכה להצלחה. אנחנו בוחנים את הנושא כל הזמן ונערכים אליו במסגרת תוכניות העבודה של פלאפון".**

**מחברת "סלקום" נמסר: "כיום כלל המכשירים הסלולריים בישראל נמכרים עם מגירת SIM והליך המעבר בין החברות בארץ מהיר במיוחד, לכן לא מדובר בחסם להליכי ניוד. אנו בסלקום ערוכים טכנולוגית לכל דרישה של יצרניות הסלולר".**

בקיצור, מתישהו, אפל פשוט תחליט ששאר השווקים בעולם מספיק בשלים והיא תפסיק לייצר את האייפונים עם מגירות סים. ואז תראו את כל ספקיות הסלולר מסיימות באופן פלא את ההערכויות והבדיקות שלהן ורצות להציע תוכניות ב-eSIM. עד שזה לא יקרה, או עד שהצרכן הישראלי לא יצביע ברגליים, זה כנראה לא יקרה.

#### יש תרופה ל-FOMO

הניוזלטר שלנו עושה את האקסטרה מייל עם העדכונים והחדשות של השבוע