---
source_url: "https://www.555.co.il/car-insurance/magazine/what_is_certified_garage.html"
title: "מה זה מוסך מורשה ואילו סוגים קיימים? – ביטוח ישיר"
mirrored_at: 2026-08-23T01:31:41.204Z
host: www.555.co.il
cited_in_42a: true
mirror_canonical: "https://index.42a.ai/www.555.co.il/car-insurance/magazine/what_is_certified_garage.html"
---

> **Original source:** https://www.555.co.il/car-insurance/magazine/what_is_certified_garage.html

עשיתם תאונה שמצריכה תיקון של הרכב שלכם במוסך, ועכשיו אתם צריכים לבחור האם לשלוח אותו למוסך פרטי או למוסך הסדר. הבעיה היא שאין לכם מושג מה ההבדל ביניהם, איזה מהם עדיף ואיך בכלל נכנסים לתמונה מוסך מורשה ומוסך יבואן. אל דאגה, הכתבה הזו תעשה לכם סדר בכל עולם המוסכים, כך שבסופה תדעו בדיוק לאן כדאי לשלוח את הרכב שלכם.

## **מה זה מוסך פרטי ומוסך הסדר?**

במידה ועשיתם תאונה ויש לכם [ביטוח מקיף](https://www.555.co.il/car/comprehensive.html), חברת הביטוח תציע לכם להכניס את הרכב לתיקון במוסך הסדר, כלומר אחד המוסכים שיש לה איתם הסדר עסקי. המשמעות היא שבמסגרת ההסדר ביניהם, חברת הביטוח מעבירה את הרכבים של הלקוחות שלה לטיפול במוסך ובתמורה, המוסך מספק לה הטבות כמו הנחה בעלות החלקים, עלות התיקונים, תיקון מהיר, רמת שירות גבוהה וכד'.

לחילופין, כל לקוח רשאי לשלוח את הרכב שלו גם למוסך פרטי, כלומר כל מוסך שהוא לא בהסדר עם חברת הביטוח. יש לקוחות שמעדיפים לשלוח את הרכב שלהם דווקא למסך פרטי מאחר והוא קרוב יותר לאזור המגורים שלהם, כי הם מכירים את המוסכניק או כי הם שמעו עליו המלצות.

## **מה זה מוסך מורשה, מוסך יבואן ומוסך כללי?**

מוסך מורשה הוא כל מוסך שנמצא תחת פיקוח של משרד התחבורה, ולכן הוא מחויב לרמה מסויימת של סטנדרטים כמו הצגה של תעריף התיקונים, עדכון הלקוח אודות מהות הטיפול ועלותו הצפויה, וכמובן קבלת אישור הלקוח לפני תחילת העבודה. בנוסף, מוסך מורשה חבר באיגוד המוסכים, ולכן יש למי לפנות במקרה של תלונה. בהקשר הזה חשוב לדעת שכל מוסכי ההסדר שיציעו לכם בחברת הביטוח, הם גם מוסכים מורשים לכל דבר ועניין.

מוסך יבואן הוסמך על ידי היבואן הרשמי של מותג מסוים לישראל, לטפל ברכבים תחת אותו מותג. לדוגמא, מוסך יבואן של יונדאי, הוסמך על ידי היבואן כלמוביל, לטפל ברכבים מסוג יונדאי i10. מאחר ומוסכים אלו מטפלים במגוון מצומצם של דגמים, הם בדרך יהיו מקצועיים יותר, וברוב המקרים גם יקרים יותר. אם מדובר ביבואן גדול, תהיה פריסה רחבה של המוסכים ברחבי הארץ, אם מדובר ביבואן קטן, ייתכן שתאלצו להגיע למקום מרוחק מאזור המגורים שלכם.

הסוג האחרון הם מוסכים כללים הנקראים גם "מוסכי מדרכה". מוסכים אלו לא נמצאים תחת פיקוח של משרד התחבורה, הם לא עברו הסמכה רשמית של היבואן והם לא חברים באיגוד המוסכים. למעשה אין שם דרך להעריך האם מוסך כללי ישתמש בחלקי החילוף הנכונים, יטפל ברכב שלנו כמו שצריך ויחייב אותנו במחיר הנכון.

> כאשר תיקון הרכב נעשה במוסך הסדר, ההתנהלות הכספית מתנהלת ישירות בין המוסך לחברת הביטוח.

## **באיזה מוסך מומלץ לטפל ברכב שלכם?**

מרבית מהמבוטחים של חברות הביטוח מעדיפים שהרכב שלהם יטופל במוסך הסדר. הסיבה העיקרית היא כמובן המחיר, ברגע שחברת הביטוח שלנו משלמת פחות על חלקי החילוף ועלות התיקונים, גם עלות [ההשתתפות העצמית](https://www.555.co.il/car/magazine/car_self_insurance.html) של המבוטחים יורדת.

בנוסף, כאשר תיקון הרכב נעשה במוסך הסדר, ההתנהלות הכספית היא ישירות בין המוסך לחברת הביטוח. כך המבוטח לא צריך לשמש כגורם מקשר שצריך לשלוח הצעות מחיר, להמתין לאישורים, לבקש קבלות ולרדוף אחרי קבלת התשלום. תהליכים כאלו עלולים גם לקחת מספר חודשים, כאשר הזמן, הכסף ובעיקר כאבי הראש, יכלו להיחסך מכם במוסך הסדר.

למוסכי הסדר יש אינטרס ברור לשמור על רמת שירות גבוהה מול הלקוחות, שכן הם מעוניינים שחברת הביטוח תמשיך לשלוח אליהם רכבים לתיקון. רשימת המוסכים ואיכות השירות שלהם נבדקים אחת לתקופה על ידי חברות הביטוח, כך שמוסכים שלא עומדים בסטנדרים כמו איכות הטיפול, מהירות השירות ואפילו רמת הסדר והניקיון, יוצאים מהרשימה ומוחלפים במוסכים אחרים.

## **קבלו רכב חלופי ותיקון מהיר**

ביטוח ישיר מציעה ללקוחות שלה שירות פרמיום ללא עלות נוספת בשם "ישיר עד אליך". במסגרת השירות, במקרה של תאונה נציג מטעם מוסך הסדר שבחרתם יגיע ישירות עד אליכם, ביחד עם כל הטופסולוגיה, יאסוף את הרכב לטיפול במוסך ויביא לכם את הרכב החלופי. כך תוכלו לחזור לשגרת היום שלכם במהירות האפשרית. בנוסף, החברה מציעה גם את שירות "ישיר מהיר" שבמסגרתו החברה מתחייבת לתיקון הרכב בתוך שלושה ימים, כאשר על כל יום איחור מעבר לזה, תקבלו שובר מפנק במתנה.